Διαχειριστείτε Αποτελεσματικά το Χρόνο Σας και Εστιάστε στα Πραγματικά Σημαντικά! Φεβ 8th, 2010 | By Δ.Σχιστοχείλης Μήπως αναγκάζεστε να ασχοληθείτε με διάφορα ζητήματα που δεν έχετε προγραμματίσει και σας εμποδίζουν να ολοκληρώσετε τα καθήκοντά σας έγκαιρα; Μήπως το τηλέφωνό σας χτυπάει συνεχώς μέσα και έξω από τη δουλειά σας, κλέβοντας πολύτιμο χρόνο από την εργασιακή και την προσωπική σας ζωή; Μήπως η οικογένειά σας, ο σύντροφός σας ή τα παιδιά σας διαμαρτύρονται ότι δεν τους αφιερώνετε αρκετό χρόνο, γιατί δουλεύετε συνέχεια; Οι Γενικοί Διευθυντές, όπως όλα τα υπεύθυνα και πολυάσχολα εκτελεστικά στελέχη, εργάζονται πολλές ώρες. Είναι αρκετά συνηθισμένο η «φυσιολογική» μέρα στη δουλειά να διαρκεί 10-12 ώρες και όχι το καθιερωμένο οκτάωρο των εργαζομένων. Η αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου αποτελεί βασικό παράγοντα επιτυχίας για ένα Γενικό Διευθυντή. Καταρχήν, αυξάνει την ικανότητά σας να κατευθύνετε το χρόνο σας στα σημαντικά ζητήματα. Ο αποτελεσματικός καθορισμός προτεραιοτήτων βασίζεται στον αντίκτυπο κάθε δραστηριότητας στην επιχείρηση, στην ιεραρχική σπουδαιότητα του ζητήματος και στη χρονική πίεση κάτω από την οποία λαμβάνεται η απόφαση ή πραγματοποιείται η συζήτηση. Δεύτερον, αυξάνει την ποιότητα και την ταχύτητα της λήψης της απόφασης. Η αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου επιτρέπει τη βέλτιστη κατανομή του χρόνου σε κάθε ζήτημα. Στα σημαντικά ζητήματα αφιερώνεται περισσότερος χρόνος, ενώ στα λιγότερο σημαντικά ζητήματα αφιερώνεται είτε λιγότερος ή καθόλου χρόνος – η εξέτασή τους αναβάλλεται ή ανατίθεται σε χαμηλότερα στρώματα της ιεραρχίας. Τέλος, η αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου σας επιτρέπει να είστε διαθέσιμος – διαθέσιμος στους εργαζόμενους για να ηγηθείτε, να παρακινήσετε, να ενθαρρύνετε και να καθοδηγήσετε και διαθέσιμος στους αγαπημένους σας με αρκετό ποιοτικό και αδιατάρακτο χρόνο. Στο άρθρο αυτό θα εξετάσουμε απλούς και αποτελεσματικούς τρόπους για να μάθετε να διαχειρίζεστε το χρόνο σας, ενώ ταυτόχρονα θα εξετάσουμε μεθόδους για να ισορροπείτε το χρόνο σας μεταξύ ηγεσίας, στρατηγικού σχεδιασμού και υλοποίησης. Θα μάθετε ακόμη απλές και δοκιμασμένες μεθόδους για τη διαχείριση προγραμματισμένων δραστηριοτήτων, όπως οι καθημερινές δραστηριότητες, συναντήσεις και προσωπικές συζητήσεις. Φόρμουλα Καθημερινής Διαχείρισης του Χρόνου Δε θα ήταν υπέροχο να έχετε μια χρυσή φόρμουλα για τη διαχείριση του χρόνου; Κι όμως, υπάρχει! Αν και μπορεί να μοιάζει υπεραπλουστευμένη, μπορείτε να ορίσετε την παραγωγικότητα του μάνατζμεντ ως: Σπουδαιότητα της Δραστηριότητας x Ώρες Εργασίας x Ένταση Επιλέξτε τα σημαντικότερα πρότζεκτ ή δραστηριότητες και εστιάστε σ’ αυτά. Όταν αφιερώνετε το χρόνο σας στις δραστηριότητες με το μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επιχείρηση, θα αυξήσετε άμεσα την προσωπική σας αποτελεσματικότητα. Ταυτόχρονα, θα απαλλαχθείτε από όλες τις ανιαρές, οριακές και χαμηλού επιπέδου δραστηριότητες. Αν και είναι ευνόητο ότι η παραγωγικότητα του ατόμου μειώνεται καθώς οι ώρες εργασίας συσσωρεύονται και ξεπερνούν τις 8 ή 9, μπορούμε ωστόσο να δεχθούμε ότι αυτός που εργάζεται περισσότερες ώρες θα παράγει και περισσότερο έργο. Για παράδειγμα, μεταξύ δύο ανθρώπων των ίδιων ικανοτήτων και υποχρεώσεων είναι λογικό να υποθέσουμε ότι το άτομο που εργάζεται περισσότερες ώρες θα παράγει και περισσότερο έργο. Μπορεί να μοιάζει υπερβολικά απλό, αλλά είναι αλήθεια. Ορισμένοι άνθρωποι πιστεύουν ότι δε χρειάζεται να εργάζονται πολλές ώρες, αρκεί να δουλεύουν αποτελεσματικά. Αυτό θα ίσχυε μόνο στην περίπτωση που η αξιολόγηση της απόδοσης του ατόμου γινόταν μεμονωμένα – όχι όμως όταν γίνεται μέσα στο ευρύτερο ανταγωνιστικό πλαίσιο, όπως όταν η σύγκριση γίνεται με όλους τους υπόλοιπους Γενικούς Διευθυντές. Αυξήστε την ένταση με την οποία εργάζεστε σε κάθε πρότζεκτ ανάλογα με τη σπουδαιότητά του και το βαθμό επίδρασης στις επιδόσεις σας. Διαχειριστείτε την πίεση προσαρμόζοντας την αίσθηση του επείγοντος, τη συχνότητα και την ένταση με την οποία παρακολουθείτε την πορεία των πρότζεκτ (follow up). Έχετε παράλληλα πολλά σημαντικά πρότζεκτ; Αν ναι, αυξήστε τις ώρες εργασίας για να τα φέρετε εις πέρας και αυξήστε την ένταση των προσπαθειών σας. Έχετε λίγα αλλά ιδιαίτερα σημαντικά πρότζεκτ που απαιτούν εντατική ενασχόληση; Σ’ αυτή την περίπτωση περιορίστε τον αριθμό των πρότζεκτ με τα οποία ασχολείστε και αυξήστε την ένταση με την οποία εργάζεστε. Εργάζεστε περισσότερες από 8 ή 9 ώρες κάθε μέρα; Κανένας επαρκής ηγέτης δεν εργάζεται για την εταιρεία πέρα από τις φυσιολογικές 8 ή 9 ώρες κάθε μέρα. Απολύτως κανείς. Αν και οι ηγέτες μπορεί να συνεχίζουν να εργάζονται πέρα από το κανονικό ωράριο για «εταιρικά ζητήματα», το κίνητρό τους είναι διαφορετικό. Είναι μάλλον προσωπικό. Οι ηγέτες εργάζονται περισσότερο, γιατί θέλουν να βελτιωθούν, να εξελιχθούν στην καριέρα τους, να βελτιώσουν την αξιολόγησή τους ή να νικήσουν τον εσωτερικό ανταγωνισμό. Η εταιρεία πρέπει να είναι σε θέση να εκτιμά αυτή τη συμπεριφορά και τα οφέλη που προκύπτουν. Πότε ξεπερνάτε το «φυσιολογικό» ωράριο του Γενικού Διευθυντή; Γίνεστε εργασιομανείς και εργάζεστε πολλές ώρες απλώς γιατί δεν προλαβαίνετε, γιατί νιώθετε ανασφαλείς ή γιατί πιστεύετε ότι μόνο έτσι θα δώσετε τον καλύτερό σας εαυτό. Δεν μπορείτε να αντέξετε τέτοιους ρυθμούς εργασίας. Αργά ή γρήγορα οι επιδόσεις σας θα αντανακλούν όχι τις ώρες που έχετε βάλει στη δουλειά, αλλά την απογοήτευση και την κόπωση που προέρχονται από την πολύωρη εργασία. Η οικογένειά σας θα επηρεαστεί σημαντικά, καθώς ο χρόνος που της αφιερώνετε γίνεται όλο και πιο λίγος. Τελικά, η κατάσταση θα οδηγήσει στον εκτροχιασμό σας. Αν πιστεύετε ότι κάνετε ακριβώς αυτό, κάντε ένα διάλειμμα. Ένα μεγάλο διάλειμμα. Μιλήστε με την οικογένεια και τους φίλους σας, τους μέντορές σας, το αφεντικό σας. Εντοπίστε το πρωταρχικό αίτιο και αντιμετωπίστε το. Σύστημα Στρατηγικής Διαχείρισης του Χρόνου Σας είναι δύσκολο ενώ τη μια στιγμή ασχολείστε με την απλή παρακολούθηση της πορείας ενός πρότζεκτ, την επόμενη στιγμή να ασχολείστε με ζητήματα στρατηγικής και αμέσως μετά να κάνετε μια συνέντευξη για την πρόσληψη ενός στελέχους; Πώς προσαρμόζετε το στιλ, την ταχύτητα, την εστίασή σας, καθώς περνάτε από τη μία δραστηριότητα στην άλλη; Ο M. Warkentin, πρώην Διευθυντής Ανθρωπίνων Πόρων για την Alfred Karcher Gmbh , συμβουλεύει τους Γενικούς Διευθυντές,όπως συμβούλευσε και εμένα, να κατανέμουν το χρόνο τους αποτελεσματικά χρησιμοποιώντας ένα σύστημα στρατηγικής διαχείρισής του. Ας εξετάσουμε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε ανεξάρτητα κάθε δεξιότητα και στη συνέχεια τον τρόπο που θα πετύχετε το άριστο μείγμα. Λειτουργική δεξιότητα Όταν αναλαμβάνετε καθήκοντα στη νέα σας θέση, είναι φυσιολογικό να βασίζεστε στην προσωπική σας άμεση συμβολή για να διαχειριστείτε την απόδοσή σας. Οι περισσότεροι άνθρωποι τα καταφέρνουν αρκετά καλά όταν πρόκειται να βασιστούν στις δυνάμεις τους. Όσοι διαθέτουν πλούσιες λειτουργικές δεξιότητες ξεπερνούν τις προσδοκίες και ξεχωρίζουν από το πλήθος. Ένας μικρός αριθμός, ας πούμε 15-20 άτομα από τα 100, τα καταφέρνουν καλύτερα από τους άλλους και αναλαμβάνουν καθήκοντα μάνατζερ. Ως Γενικός Διευθυντής περιορίστε το χρόνο που αφιερώνετε για τη διαχείριση πρότζεκτ σε προσωπικό επίπεδο. Μεταβιβάστε αρμοδιότητες στους ανθρώπους σας για να διαχειριστούν τις προγραμματισμένες διαδικασίες υλοποίησης και καθοδηγήστε τους. Επενδύστε μεγαλύτερο ποσοστό του δικού σας χρόνου σε στρατηγικά ζητήματα. Στρατηγική δεξιότητα Για τον επιτυχημένο Γενικό Διευθυντή, αν και οι λειτουργικές ικανότητες παραμένουν σημαντικές, το κλειδί βρίσκεται στις ηγετικές δεξιότητες. Η ικανότητα διοίκησης, η ικανότητα να ηγείσαι μέσω των άλλων γίνεται περισσότερο σημαντική από την προσωπική ικανότητα να παράγεις. Ένας μικρός αριθμός, ας πούμε 2 ή 3, θα καταφέρουν να κατακτήσουν τις ηγετικές θέσεις. Είστε ένας από αυτούς! Εστιάστε το χρόνο και τις προσπάθειές σας στα δύσκολα ζητήματα που σχετίζονται με τη στρατηγική. Συνδέστε το τμήμα ή τη μονάδα σας με τον ευρύτερο εταιρικό οργανισμό. Αυτό είναι ένα από τα «πρέπει» που δεν πρέπει να ξεχνάτε και να τονίζετε. Ένα ακόμη «πρέπει» είναι πιο δύσκολο: να πάρετε τις εταιρικές στρατηγικές και ηγετικές κατευθύνσεις και να τις μεταφράσετε σε υλοποιήσιμες στρατηγικές που εύκολα μπορείτε να μεταφέρετε στην ομάδα σας, να γίνουν κατανοητές και να εφαρμοστούν. Ηγετική δεξιότητα Στις κορυφαίες ηγετικές θέσεις οι λειτουργικές δεξιότητες έχουν ακόμη μικρότερη σημασία. Οι ηγετικές δεξιότητες είναι περισσότερο σημαντικές – η ικανότητά σας να παρακινείτε την καρδιά και το μυαλό ενός μεγάλου αριθμού ανθρώπων προς την επίτευξη των εταιρικών στόχων. Όσο περισσότερο χρόνο βρίσκεστε σε μια δουλειά, τόσο περισσότερο χρόνο πρέπει να αφιερώνετε στη διοίκηση μέσω ηγεσίας παρά στην προσωπική σας συμβολή στην υλοποίηση. Όσο πιο γρήγορα κατευθύνετε το χρόνο και την ενέργειά σας προς τον ηγετικό σας ρόλο, τόσο περισσότερη αυτοπεποίθηση και σιγουριά θα νιώσετε. Πώς μπορείτε να παίξετε καθημερινά αυτούς τους τρεις ρόλους κατ’ εναλλαγή με ευκολία και αποτελεσματικότητα; Ανάλογα με τις περιστάσεις και τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε ανά πάσα στιγμή, προσαρμόστε αντίστοιχα την κατανομή του χρόνου σας μεταξύ προσωπικής συμβολής και ηγεσίας. Για παράδειγμα, ορισμένες φορές πρέπει να βουτήξετε βαθιά και να κρατήσετε τον έλεγχο, ταυτόχρονα όμως πρέπει να είστε αρκετά σβέλτος και ευέλικτος για να βγείτε από αυτό το πλαίσιο και να λειτουργήσετε ως ηγέτης σύμφωνα με τις απαιτήσεις της κατάστασης. Ποτέ δεν είδα επιτυχημένο Γενικό Διευθυντή που ήταν σε θέση να εστιάσει μόνο σε δύο από τις τρεις δεξιότητες. Πρέπει να είστε ικανοί να λειτουργείτε και στις τρεις διαστάσεις και να μπορείτε να το κάνετε κατ’ εναλλαγή. Συστήματα Διαχείρισης Κοινότοπων Διαδικασιών Μήπως η μέρα περνάει τόσο γρήγορα, που δεν προλαβαίνετε να κάνετε αρκετά πράγματα; Μήπως χάνετε χρόνο σε λιγότερο σημαντικά ή κοινότοπα ζητήματα και κάθεστε αργά το βράδυ ή τα σαββατοκύριακα για να εργαστείτε ποιοτικά σε στρατηγικά ζητήματα; Είναι συνηθισμένο φαινόμενο λιγότερο σημαντικές ή κοινότοπες δραστηριότητες να καταναλώνουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου και δυστυχώς και ενέργεια, κλέβοντας χρόνο και εστίαση από περισσότερο σημαντικά, κρίσιμα για την επιχείρηση ζητήματα. Συνηθισμένα παραδείγματα τέτοιων κοινότοπων ζητημάτων ή δραστηριοτήτων είναι: Οι άλλοι σας ζητούν να κάνετε κάτι για αυτούς – πάντα απρογραμμάτιστα. Τα σύντομα τηλεφωνήματα και οι μικρές χάρες που ζητούν συνάδελφοι και φίλοι. Η αδυναμία άρνησης και η έλλειψη πειθαρχίας είναι οι κύριες αιτίες για το χρόνο που χάνεται σε τέτοιου είδους δραστηριότητες. Αποτελεί ένδειξη έλλειψης πειθαρχημένης διαχείρισης του χρόνου. Πέντε ή έξι τέτοιου είδους τηλεφωνήματα την ημέρα μπορούν εύκολα να σας κλέψουν μία ολόκληρη ώρα ή 12% της εργάσιμης ημέρας σας. Ο φτωχός προγραμματισμός για την παρακολούθηση της πορείας των πρότζεκτ και άλλων δραστηριοτήτων επίσης κλέβει χρόνο. Οι συναντήσεις -είτε προσωπικές είτε μέσω τηλεδιασκέψεων- για την παρακολούθηση της πορείας των πρότζεκτ συχνά απαιτούν περισσότερο χρόνο από τον προγραμματισμένο. Ένα τηλεφώνημα που έπρεπε να διαρκέσει 3 λεπτά συνήθως διαρκεί 10 και 15 λεπτά. Πολλαπλασιάστε το με 8 ή 10 πρότζεκτ που πρέπει να παρακολουθήσετε κάθε μέρα και βλέπετε πόσο εύκολα μπορείτε να χάσετε 2 ώρες ή 20-22% της εργάσιμης ημέρας σας. Επείγοντα ζητήματα που προκύπτουν ή συναντήσεις για σημαντικά θέματα συχνά διαρκούν πολύ περισσότερο από όσο είχε προγραμματιστεί. Τα παρακάτω συστήματα σας βοηθούν να διαχειριστείτε αποτελεσματικά κοινότοπες εργασίες: 1. «Λίστα Εκκρεμοτήτων»: ένα απλό και εξαιρετικά σημαντικό εργαλείο ιεράρχησης των καθημερινών δραστηριοτήτων. 2. «Διαχείριση Ημερολογίου»: βασικές κατευθύνσεις και υποδείξεις για βέλτιστη κατανομή χρόνου. «Λίστα Εκκρεμοτήτων» Η «Λίστα Εκκρεμοτήτων» είναι ακριβώς αυτό που δηλώνει: ένας κατάλογος όλων των εργασιών που γνωρίζετε ότι πρέπει να κάνετε μέσα στη μέρα. Κατ’ αρχάς καταγράψτε όλες τις εργασίες χωρίς να παραλείψετε ούτε μία. Στη συνέχεια ορίστε τις προτεραιότητες σύμφωνα με το βαθμό επείγοντος και τη σπουδαιότητά τους (ιεραρχήστε χρησιμοποιώντας είτε μία κλίμακα από το ένα μέχρι το δέκα είτε κατατάσσοντας σε κατηγορίες Α, Β και Γ). Εργαστείτε ακολουθώντας τον ιεραρχημένο κατάλογο εργασιών. Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνετε τη «Λίστα Εκκρεμοτήτων»; Ενημερώστε τη λίστα σας το μεσημέρι, περιλαμβάνοντας τυχόν νέες δραστηριότητες που έχουν εμφανιστεί κατά τη διάρκεια του πρωινού. Με τον τρόπο αυτό έχετε πάντα έναν ενημερωμένο κατάλογο των εκκρεμοτήτων σας. Πώς μπορείτε να ξεκινήσετε; Χρησιμοποιήστε ένα απλό χαρτί ή οποιαδήποτε ηλεκτρονική συσκευή με δυνατότητα καταγραφής σημειώσεων (υπολογιστής παλάμης, ηλεκτρονική ατζέντα, κινητό τηλέφωνο). «Διαχείριση Ημερολογίου» Η αποτελεσματική διαχείριση ημερολογίου σας επιτρέπει τη βέλτιστη κατανομή του χρόνου με τον προσδιορισμό των δραστηριοτήτων που απαιτούν μεγάλο ποσοστό του χρόνου σας (συναντήσεις, τηλεδιασκέψεις, προσωπικός χρόνος κ.λπ.) και τον επιμερισμό του χρόνου ανάλογα με την ιεράρχηση κάθε δραστηριότητας (βλέπε «Λίστα Εκκρεμοτήτων»). Προσδιορισμός και ιεράρχηση των σημαντικών συναντήσεων Όταν περιλαμβάνετε συναντήσεις στο ημερολόγιό σας, ιεραρχήστε τες ανάλογα με τη σπουδαιότητά τους, τους συμμετέχοντες και τις διαδικασίες που θα απαιτήσουν. Σπουδαιότητα του θέματος. Ασχοληθείτε πρώτα με το πιο φλέγον ζήτημα και όχι με τα πιο εύκολα ή σύντομα. Όσο αναβάλλετε την αντιμετώπιση του δύσκολου προβλήματος, τόσο περισσότερο άγχος θα έχετε και τόσο λιγότερο αποτελεσματικός θα είστε όταν τελικά έρθει η ώρα να το αντιμετωπίσετε. Επιπλέον, η καθυστέρηση μπορεί να σας φέρει σε μειονεκτική θέση αν το πρόβλημα επιδεινωθεί ενώ εσείς μεταθέτετε χρονικά την αντιμετώπισή του. Συμμετέχοντες. Δώστε προτεραιότητα στις συναντήσεις στις οποίες συμμετέχει το αφεντικό και οι ανώτεροί σας. Ασχοληθείτε πρώτα με τις συναντήσεις στις οποίες θα συμμετέχουν άνθρωποι με τους οποίους δύσκολα μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε τη συνάντηση. Μεταξύ αυτών μπορεί να περιλαμβάνονται βασικοί πελάτες, κρατικοί αξιωματούχοι, πρόεδροι επαγγελματικών ενώσεων του κλάδου κ.λπ. Αν είστε υποχρεωμένος να διαλέξετε ανάμεσα σε μία συνάντηση με το αφεντικό σας και σε μία συνάντηση με έναν πελάτη για εξίσου σημαντικό ζήτημα, επιλέξτε να συναντηθείτε με τον πελάτη. Φανείτε όμως έξυπνοι: ενημερώστε το αφεντικό σας για την επιλογή σας. Θα σας κατανοήσει, θα σας υποστηρίξει και θα το εκτιμήσει. Διαδικασία. Σεβαστείτε τον προγραμματισμό της συνάντησης που οργανώνεται από άλλους. Μη ζητάτε αλλαγή της ώρας ή του τόπου μόνο εξαιτίας του δικού σας κακού προγραμματισμού. Μην περιμένετε από άλλους να σας υπενθυμίσουν να επιβεβαιώσετε τη συμμετοχή σας σε μια συνάντηση. Όταν λάβετε την πρόσκληση, ελέγξτε τις υποχρεώσεις σας και απαντήστε αμέσως. Έχετε ουσιαστικό πρόβλημα και θέλετε να τροποποιήσετε την ώρα της συνάντησης που κάποιος άλλος οργανώνει; Κάντε το έγκαιρα και διακριτικά, συνεργαζόμενος με το βοηθό του οργανωτή. Δεσμεύστε χρόνο για τη διαχείριση συνηθισμένων ζητημάτων Βάλτε στην άκρη 30 λεπτά με μία ώρα κάθε μέρα για όλα αυτά τα σύντομα αλλά σημαντικά τηλεφωνήματα που πρέπει να κάνετε. Μπορεί να μην είναι επείγοντα, αλλά είναι σημαντικά για να κρατάτε ζωντανές τις σχέσεις σας – κάτι που μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο μακροπρόθεσμα. Δεσμεύστε χρόνο για τον εαυτό σας Δώστε μία ή περισσότερες ώρες κάθε μέρα για τον εαυτό σας. Κρατήστε ένα κενό στο ημερολόγιό σας, ώστε να μην είστε διαθέσιμος στους άλλους. Χρησιμοποιήστε αυτό το χρόνο για να ασχοληθείτε με ζητήματα που θέλετε να ελέγξετε προσωπικά. Όταν ταξιδεύετε, δεσμεύστε τουλάχιστον μία ή δύο ώρες από το πρόγραμμά σας για τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία. Με τον τρόπο αυτό θα παραμείνετε σε επαφή με τις εξελίξεις και θα διαχειριστείτε το φόρτο εργασίας που διαφορετικά θα σας περίμενε με την επιστροφή σας στο γραφείο. Μεταβιβάστε αρμοδιότητες στο βοηθό σας Αναθέστε την ευθύνη διαχείρισης του ημερολογίου σας στο βοηθό σας. Ένας ικανός και αποτελεσματικός βοηθός μπορεί να σας βοηθήσει ανυπολόγιστα. Μπορεί να περιορίσει την πίεση και να σας επιτρέψει να εστιάσετε στην ουσία και όχι στις λεπτομέρειες της διαχείρισης του χρόνου. Συμπεράσματα Οι επιτυχημένοι ηγέτες εργάζονται περισσότερες από 10 ώρες. Το κάνουν γιατί αγαπούν αυτό που κάνουν και κυρίως γιατί γνωρίζουν ότι θα δώσει ώθηση στην καριέρα τους. Αν δουλεύετε πολλές ώρες μόνο από ανασφάλεια και φόβο, ίσως πρέπει να στραφείτε για καθοδήγηση στο μέντορα ή το αφεντικό σας. Οι επιτυχημένοι Γενικοί Διευθυντές διαχειρίζονται το χρόνο τους περνώντας τόσο φυσικά και γρήγορα από ρόλο σε ρόλο, ώστε κανείς δε γνωρίζει πότε εκτελούν, πότε λειτουργούν στρατηγικά και πότε ηγούνται. Μη γελιέστε! Η διαχείριση του ημερολογίου σας μπορεί να είναι μία από τις πιο στρατηγικές σας ενέργειες. Ιεραρχείτε, εστιάζετε και κατανέμετε αποτελεσματικά το χρόνο σας. Υπάρχει κάτι πιο στρατηγικό από αυτό; Σκεφτείτε την αντίθετη περίπτωση…!